顔が見えないからこそ、おもてなし精神が大事！ アマゾンには高い志の社員さんがいました！
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オペレーション部門にある、４つ部署の業務を日本の伝統に絡めて紹介しています。
今回は「カスタマーサービス・マネージャー」をご紹介します。
日本の伝統とおもてなしの精神を絡めて表現するために、
和食料理人さんが料理を試行錯誤する様子から始まります。
「料理店の主」の信念がアマゾン社員の信念と同じです、と言う面白い導入なのですが、
分かりやすい代わりに、ちょっと強引な気がしました。
30秒過ぎから始まる社員さんの高い志のインタビューがテンポよく、
自分の言葉で話している勢いがカッコ良いので、
料理人のシーンと異なる方法でおもてなし精神を表現しても伝わると思いました。
カスタマーサービスが、いかに重要で会社の発展に直結しているのか、という仕事の責任が
インタビューで分かりやすく説明されています。
言葉によどみがなく、スッと入ってくる感じが凄いと思いました。
入社後の教育制度についての説明も明快で、
こんなにきちんとした先輩社員さんがいるなんて、安心して仕事ができる環境だな、と感じました。
インタビューで話している社員さんたちが自分の言葉できちんと話していて、話し方も上手ですが、
聞き出す方の制作者の「気持ちよく話せるようにインタビューする技術」も高いのかなと感じました。
志の高さ、社員への教育、真面目で勢いのある会社だと感じる
とても親切で分かりやすい採用動画だと思います。
